La gestion efficace du service client est cruciale pour toute entreprise souhaitant offrir une expérience client de qualité. De nombreux outils sont disponibles sur le marché, et Zendesk et HubSpot Service sont parmi les plus populaires. Cependant, pour diverses raisons, une entreprise peut choisir de migrer de Zendesk vers HubSpot Service. Ce processus de migration de données peut sembler complexe, mais avec une planification minutieuse et les bonnes pratiques, il peut être réalisé en douceur. Chez Cérès, nous aidons nos clients à effectuer cette migration. Voici un guide complet pour vous aider dans cette transition.

Avant d'intégrer HubSpot, prenez le temps d'évaluer la propreté actuelle des données, les sources de données et la santé globale de vos données. Si vous ne consacrez pas de temps au nettoyage des données maintenant, vous aurez bientôt des données corrompues dans deux systèmes au lieu d'un seul.

L'intégration de HubSpot et Salesforce peut transformer la manière dont votre entreprise gère ses relations clients et optimise ses processus de vente et de marketing. Cependant, pour tirer pleinement parti de cette intégration, il est essentiel d'éviter certaines erreurs courantes qui pourraient compromettre son efficacité. Dans cet article, nous allons explorer en détail les erreurs les plus fréquentes et comment les éviter pour garantir une installation réussie.

L'intégration de HubSpot avec Salesforce permet aux entreprises de synchroniser efficacement leurs données de vente et de marketing, optimisant ainsi la gestion des relations clients et les processus commerciaux. Un élément central de cette intégration est la liste d'inclusion de HubSpot, essentielle pour déterminer quelles données seront transférées entre les deux plateformes. Cet article explore le fonctionnement de cette liste d'inclusion et son rôle crucial pour assurer une intégration réussie avec Salesforce.