Votre CRM existe mais personne ne l'utilise vraiment. Vos equipes grandissent mais les process ne suivent pas. On structure vos operations commerciales pour debloquer votre croissance.
Si vous cochez 3 de ces 5 points, vos operations freinent votre croissance.
Vos commerciaux remplissent le CRM quand ils y pensent. Les deals avancent sans notes, sans next steps, sans montants. Votre pipe est un mirage.
Le marketing genere des leads que les Sales ne rappellent pas. Les Sales reprochent la qualite. Personne n'est d'accord sur ce qu'est un MQL.
Chaque lundi, quelqu'un passe 2h a compiler un Excel pour le COMEX. Les chiffres changent selon qui les sort.
Quand un commercial part, ses deals, ses contacts et ses methodes partent avec lui. Zero documentation, zero continuite.
Votre previsionnel est base sur l'intuition du directeur commercial. Impossible de projeter le trimestre avec confiance.
On ne conseille pas. On structure, on implemente et on forme vos equipes.
On passe votre CRM, vos process et votre stack au crible. 80 criteres couvrant la donnee, les workflows, le reporting et l'alignement equipes.
On redefinit vos etapes de vente, vos proprietes obligatoires et vos criteres de qualification. Un pipeline qui reflete la realite.
On formalise qui fait quoi, quand et comment. Delai de traitement des leads, criteres de qualification, process de handoff documentes.
On construit un scoring base sur le comportement et le firmographique. Vos Sales savent exactement qui appeler en premier.
Plus de reporting manuel. Des dashboards qui se mettent a jour en temps reel : pipeline, conversion, activite, forecast.
Relances, assignation de leads, mise a jour de deals, notifications. On elimine le travail manuel qui ralentit vos equipes.
On forme vos commerciaux, vos marketeurs et vos managers sur VOS process, dans VOS outils. Pas un tuto generique.
Du ponctuel au recurrent, on s'adapte a votre maturite et vos ressources.
Un ops dedie integre a votre equipe. Il gere votre CRM, automatise vos process et pilote votre roadmap revenue au quotidien.
On audite, on restructure, on implemente. Un projet cadre avec des livrables clairs et un transfert de competences a vos equipes.
On reste disponible pour maintenir, optimiser et faire evoluer votre stack. Support, iterations et nouvelles automatisations chaque mois.
Budget total : 500 a 2 000 EUR / mois selon votre configuration.
La plateforme qui unifie Sales, Marketing et CS. Le coeur de votre stack.
Enrichissement de donnees automatise. Firmographique, intent data, scoring.
Sequences multicanal personnalisees. Email, LinkedIn, calls.
Orchestration de workflows entre vos outils. Le ciment de votre stack.
Enregistrement et analyse de vos calls commerciaux. Coaching automatise.
Des PME B2B qui ont structure leurs operations pour accelerer.
La comparaison que toute PME en croissance devrait faire.
| Critere | RevOps Part-Time Ceres | Recrutement interne |
|---|---|---|
| Cout annuel | 50 - 80K EUR | 80 - 120K EUR (salaire + charges) |
| Expertise | Equipe de +10 experts multi-stack | 1 profil, souvent generaliste |
| Flexibilite | Ajustable chaque mois, sans engagement | CDI, preavis, rigidite |
| Time-to-value | Operationnel en 1 semaine | 3-6 mois (recrutement + onboarding) |
| Risque | Preavis 30 jours | Erreur de casting couteuse |
| Continuite | Equipe, pas une personne | Depart = tout a refaire |
Des 50 personnes, les problemes d'alignement entre Marketing et Sales deviennent visibles. Le CRM commence a etre sous-exploite, les process ne suivent plus la croissance. C'est le bon moment pour structurer.
Non. On part de votre existant. L'audit 80 points identifie ce qui fonctionne et ce qui doit etre restructure. On optimise, on ne detruit pas.
Les premiers quick wins arrivent en 2 semaines : dashboards, workflows basiques, nettoyage de donnees. Les resultats structurels (adoption, forecast, SLA) se voient en 2 a 3 mois.
On travaille principalement sur HubSpot mais on intervient aussi sur Salesforce, Pipedrive et d'autres CRM. Si une migration vers HubSpot fait sens, on vous accompagne.
Une agence CRM configure un outil. Ceres aligne vos equipes, vos process et vos outils autour du revenue. Le CRM n'est qu'un element de l'equation.
On diagnostique vos operations en 30 minutes. Audit gratuit, sans engagement, avec des recommandations actionnables.
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